中原银行成立于2014年12月18日,是河南省第一家省级股份制商业银行,由13家河南省地方性城市商业银行通过新设合并的方式组建成立。中原银行由于其通过合并组建方式成立,成立之初就拥有众多分布于不同市县的分支机构,目前在河南省内拥有16处分行以及400余个营业网点。
随着中原银行各项业务的快速发展,支撑业务运行的信息系统规模日渐庞大,交易流程复杂,交易故障根源难以快速定位,信息系统故障对业务的影响程度难以快速判断。因此,信息系统日常运维管理需要对交易运行状况进行实时监控,并从交易路径的维度快速发现并定位问题。对于各分支机构营业网点的业务运营管理,也成为中原银行迫切需要通过技术革新进行加强的领域。
中原银行启动了华青融天EZSonar应用性能监控项目,于2016年8月项目一期上线,共覆盖了中原银行包括核心系统、综合柜面系统、统一支付系统、IC卡系统、第三方支付系统、中间业务平台、呼叫中心等14个关键业务系统,共130个节点。利用华青融天EZSonar交易性能监控系统,中原银行在业务可视化、业务系统性能管理、运维能力、运维方式等进行了提升和改进。
该方案实现中原银行业务指标实时动态展现;业务系统性能管理方面实现系统交易性能指标分析与提升;运维方面,通过业务系统实时数据提升快速故障定位能力。
利用华青融天EZSonar交易性能监控系统,中原银行对业务系统的运维与运营方面取得了重要价值:
l 业务可视化 – 银行业务指标实时动态展现;
l 业务系统性能管理 – 系统交易性能指标分析与提升;
l 运维能力提升 – 通过业务系统实时数据提升快速故障定位能力;
l 运维方式的改变 – 运维向运营转变、被动向主动转变、事后向事中事前转变。