华青融天EZSonar产品仪表盘功能灵活可定制,方便快捷,尤其是故障分析定位功能很好用。
在信息化方面,深圳农商行同样成绩斐然。秉承“科技兴行”的发展战略,深圳农商行着力推动信息化建设,以“技术升级”推进“服务升级”和“管理升级”。
然而,在农商行信息化快速发展的过程中,也不可避免地遇到了种种问题和挑战。IT运维管理的复杂度提升,如何对单笔交易进行全局追踪,实现问题快速定位,并实时监控业务系统服务质量,这是深圳农商行IT运维部门亟需解决的问题。
深圳农商行在2014年7月底启动了名为应用网络数据监控的项目。该项目的监控范围覆盖了包括渠道整合、电子平台、企业服务总线、核心前置和ATM前置等在内的多个业务系统。其中ATM前置是ATM交易处理平台;企业服务总线负责报文分发;柜面系统负责柜员交易平台;核心前置将对核心业务进行逻辑整合;而电子平台则负责网银渠道的交易整合。
上述应用基本涵盖了深圳农商行的主要业务。因此,在选择相关产品服务时,其考虑的第一要素是保证现有业务的稳定性,即应用网络数据监控系统应该是非侵入性的,不会对现有生产系统产生影响,而应以旁路接入形式存在;其次,考虑到农商行内部的一些个性化需求(如自定义报文),相关产品应具有良好的可定制性;再次是技术先进性,即使用的技术应属于主流技术;此外,深圳农商行希望合作伙伴在金融行业和IT运维有相关服务和实施经验。
最终,深圳农商行选用了华青融天的EZSonar,构建了一套完善的全局应用性能管理系统,不仅实现了预期的全局应用监控,且可以细颗粒地深入每一个应用组件;同时,对农商行现有应用进行了部分改造,最终实现单笔交易全局交易追踪。值得一提的是,本项目还运用了基于大数据的挖掘技术,可实现系统的精细化告警,通过NoSQL的搜索引擎技术进行查询、分析即可有效发现高风险事件,并及时触发告警,这是一般基于统计数值的工具无法实现的。