某商业银行的路透外汇行情系统通过专线获取路透下发的行情更新数据，为业务部门提供最新的外汇行情报价。由于该系统大部分组件是通过外购获得，因此在日常运维过程中，经常遇到以下难题：
1、行内外汇行情服务器到路透的2段业务线路中的某一段（或2段）通讯出现异常，无法获得行情更新数据；
2、行内外汇行情服务器从路透获取的行情数据长时间滞后于当前时间；
3、在运维过程中，没有行之有效的监控手段帮助客户发现以上异常，而且通常在投诉发生之后，没有办法在短时间内知道问题到底出现在哪一个环节，往往只能根据经验和猜测，靠重启服务、重启设备恢复服务。
在该案例中，业务系统采用的是路透内部私有的协议，通过对该协议的解码支持，我们针对运维故障诊断的盲点，帮助客户建立一套新的监控系统。旁路、无插件、不需要更改业务系统现有结构。
