融天ITOM，是华青融天对标ITSS、ISO20000、第三轮军工保密资格认定标准等行业规范对信息化运维的要求，推出的适合军工保密单位、大型企业等行业用户的IT运维整体解决方案。将日常运维工作标准化、流程化、规范化，降低对运维人员经验的依赖，提升团队整体运维能力和效率，确保运维工作合规，实现设备一机一档全生命周期管理。
建立统一的IT运维管理平台，建设以业务为中心，以自动化为手段，以流程为导向的IT运维管理体系，实现管理规范、管理平台的统一，在提高服务质量的同时，降低管理风险。达到的目标如下：
流程规范化：运用ITIL最佳实践，建立服务申请、运维工作及任务审计等，规范IT运维日常工作。
平台统一化：构建统一的IT运维管理平台，通过信息的联动与整合，为管理决策提供单一的信息源。
管理可视化：提供各种管理视角，有效监控和分析业务数据，实现对服务流程的持续改进。
1 一机一档，资产全生命周期管理
建立从资产入库到报废的全生命周期管理，具备开箱即用、符合军工等行业检查要求的资产分类模型和属性，快速导入和初始化。实现一机一档关联，确保数据规范，操作合规、维护闭环。
2 流程驱动台账更新，确保台账准确
对标军工保密认定检查、分级保护、等级保护等行业检查标准，同时结合丰富的最佳应用实践，实现通过流程管控资产台账数据的修改和更新。规范和约束各系统管理人员的操作行为和各计算机用户对IT资源的使用，所有操作符合三员管理要求。
3 运维工作和体系对标，标准量化、持续优化
基于ITSS和ITIL标准规范设计，完整实现了ITIL中服务支持和服务交付各大流程，包括：服务请求、故障管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理等服务流程。将IT运维管理各个阶段的实施过程有机整合成良性循环的整体，建立面向用户的服务台窗口及标准化的服务目录，提升信息部综合服务和管理水平。
4 低代码平台，使用和维护简单
平台提供的六大引擎和系统参数配置功能使平台可以随着业务和流程变化不断扩展和调整。
流程、流程表单、流程通知等一系列流程规则和策略的调整无需通过程序代码开发实现。
1、 以ITOM系统为抓手，统一对外服务窗口，实现运维标准化和流程化。
2、 信息化设备“一机一档”，全生命周期闭环管理，确保台账准确。
3、 流程驱动、业务合规、操作规范、记录完整，符合评测检查要求。
4、 低代码平台使用维护简单，紧跟行业运维体系，支撑体系落地。
